Termos de Serviço

O ORILEAD é um serviço de software fornecido e vendido pela ORISMOS (Orismos Digital Marketing), Vryantos 24, 113 64 Atenas, Grécia. NIF/VAT: 100831401. Email: info@orismos.gr. Telefone: 211 40 67 385.

A ORISMOS é a parte contratante de qualquer subscrição ORILEAD adquirida através deste site.

O ORILEAD é uma plataforma de gestão de leads na nuvem (SaaS). Recebe leads das Meta Lead Ads e de outras fontes ligadas, encaminha-os para a pessoa certa, regista o acompanhamento e reporta os resultados.

O ORILEAD é prestado como serviço online; não é instalado software nas suas instalações.

Para utilizar o ORILEAD cria uma conta com um endereço de email válido e informação de empresa correta. É responsável pela exatidão dos dados fornecidos e pela segurança das suas credenciais.

Pode convidar utilizadores adicionais para o seu espaço de trabalho. Continua responsável pela utilização que façam do serviço.

As novas contas self-service começam com um teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito nem é recolhido qualquer método de pagamento para começar.

Não é cobrado automaticamente quando o teste termina. Se não escolher um plano pago, o seu espaço de trabalho passa a ser apenas de leitura. Os seus dados são mantidos para que possa subscrever mais tarde e continuar no mesmo espaço de trabalho.

O ORILEAD é oferecido em planos Business (para uma empresa que gere os seus próprios leads) e planos Agency (para agências que gerem leads dos seus clientes). As funcionalidades e limites de cada plano são descritos nas páginas de preços.

As subscrições self-service não têm taxa de instalação nem de ativação. Serviços opcionais de onboarding e implementação assistidos podem ser orçamentados separadamente mediante pedido e nunca são necessários para utilizar o ORILEAD.

As subscrições pagas do ORILEAD são subscrições recorrentes. Ao subscrever escolhe um período de faturação mensal ou anual.

Os planos mensais são faturados uma vez por mês. Os planos anuais são faturados uma vez por ano, antecipadamente, pelo ano completo.

Salvo cancelamento antes da data de renovação seguinte, a subscrição renova-se automaticamente por mais um período — os planos mensais mensalmente e os anuais anualmente — e o método de pagamento guardado no nosso prestador de pagamentos poderá ser cobrado.

Pode consultar a próxima data de cobrança a qualquer momento na secção de Faturação da sua conta.

Todos os preços do ORILEAD publicados neste site são líquidos e não incluem IVA nem outros impostos aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário.

O IVA ou outros impostos aplicáveis são calculados durante o pagamento, com base nos dados de faturação fornecidos e no tratamento fiscal aplicável. É responsável por fornecer dados de faturação corretos e um NIF/VAT válido quando aplicável.

Os preços apresentados em moedas diferentes do euro são indicativos. Todas as subscrições são faturadas em EUR.

Os pagamentos são processados pelo nosso prestador de pagamentos, a Stripe. Os dados do cartão são introduzidos e guardados junto do prestador de pagamentos; a ORISMOS não armazena os dados completos do seu cartão.

Ao subscrever, autoriza os débitos recorrentes do plano e período escolhidos até que cancele.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento na secção de Faturação da sua conta. Não há taxa de cancelamento nem compromisso mínimo para além do período já pago.

O cancelamento impede renovações futuras. A subscrição permanece ativa até ao fim do período de faturação já pago.

No fim desse período, o espaço de trabalho passa a ser apenas de leitura. Os dados são mantidos de acordo com a nossa prática habitual de retenção e pode reativar subscrevendo novamente e continuando no mesmo espaço de trabalho.

As taxas de subscrição já pagas não são, em regra, reembolsáveis depois de iniciado um período pago, exceto quando exigido pela lei aplicável ou em casos como cobranças duplicadas ou erradas aceites pela ORISMOS.

Cancelar uma subscrição impede renovações futuras, mas normalmente não reembolsa o período de faturação em curso. O teste gratuito de 14 dias existe para poder avaliar o ORILEAD antes de pagar.

Se considerar que foi cobrado incorretamente ou em duplicado, contacte a ORISMOS em info@orismos.gr e analisaremos a situação.

Nada nesta política limita quaisquer direitos imperativos previstos na lei aplicável.

Se um pagamento recorrente falhar, poderá ser tentado novamente de acordo com o nosso processo normal de faturação e será notificado.

Dispõe de um período de tolerância de 11 dias para regularizar o pagamento; nesse período o espaço de trabalho funciona normalmente. Se o pagamento continuar por regularizar, o acesso pode ser restringido e o espaço de trabalho pode ficar apenas de leitura.

Os seus dados não são eliminados automaticamente apenas por um pagamento ter falhado.

Um espaço de trabalho apenas de leitura — após um teste expirado, após o fim de uma subscrição cancelada ou após um pagamento falhado não regularizado — significa que pode iniciar sessão e ver a informação existente, mas o espaço de trabalho deixa de aceitar alterações.

Escolher um plano pago restaura o acesso completo ao mesmo espaço de trabalho.

Os leads, notas, utilizadores e definições do seu espaço de trabalho pertencem-lhe. A ORISMOS trata-os por sua conta para prestar o serviço.

Cada espaço de trabalho está isolado: outros clientes não veem os seus dados.

Pode exportar leads e relatórios a partir da plataforma, de acordo com as funcionalidades de exportação incluídas no seu plano, enquanto a subscrição estiver ativa.

Se precisar de ajuda com uma exportação, contacte info@orismos.gr.

Compromete-se a utilizar o ORILEAD de forma lícita e, em especial, a cumprir a legislação de proteção de dados e as políticas de publicidade e captação de leads das plataformas que ligar, como a Meta.

Não pode tentar acessos não autorizados, interferir no funcionamento do serviço, revender o acesso fora de um acordo de parceria aprovado, nem utilizá-lo para comunicações ilícitas ou não solicitadas.

É responsável pela exatidão dos dados de conta e faturação, pela gestão dos seus utilizadores e permissões, pela base legal com que contacta os leads recebidos e pela manutenção das suas ligações a plataformas de terceiros.

Procuramos manter o ORILEAD sempre disponível, mas o serviço pode ser ocasionalmente interrompido por manutenção, atualizações ou motivos fora do nosso controlo.

Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades. Se uma alteração reduzir substancialmente a funcionalidade do seu plano pago, informaremos antecipadamente.

O ORILEAD, o seu software, design e documentação permanecem propriedade intelectual da ORISMOS. A subscrição concede-lhe um direito de utilização não exclusivo e intransmissível durante a sua vigência.

Na medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da ORISMOS relacionada com o serviço limita-se aos montantes de subscrição pagos nos doze meses anteriores ao facto que origina a reclamação.

Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.

A forma como os dados pessoais são recolhidos, armazenados e tratados está descrita na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

Quando aplicável, o documento fiscal oficial da sua subscrição é emitido separadamente pela ORISMOS, com base nos dados de faturação fornecidos.

As confirmações ou recibos de pagamento gerados pelo prestador de pagamentos são comprovativos de pagamento e não constituem o documento fiscal oficial.

Podemos atualizar estes Termos para refletir alterações no serviço ou na lei. A data no topo indica a versão mais recente e as alterações relevantes são comunicadas aos clientes ativos.

Estes Termos regem-se pela lei grega, sendo competentes os tribunais de Atenas, sem prejuízo de direitos ou regras de jurisdição imperativos que lhe sejam aplicáveis.

ORISMOS — Orismos Digital Marketing, Vryantos 24, 113 64 Atenas, Grécia. Email: info@orismos.gr. Telefone: 211 40 67 385.