Condiciones del servicio

ORILEAD es un servicio de software prestado y vendido por ORISMOS (Orismos Digital Marketing), Vryantos 24, 113 64 Atenas, Grecia. NIF/VAT: 100831401. Email: info@orismos.gr. Teléfono: 211 40 67 385.

ORISMOS es la parte contratante de cualquier suscripción de ORILEAD adquirida a través de este sitio web.

ORILEAD es una plataforma de gestión de leads en la nube (SaaS). Captura leads de Meta Lead Ads y de otras fuentes conectadas, los asigna a la persona adecuada, registra el seguimiento e informa de los resultados.

ORILEAD se presta como servicio en línea; no se instala software en tus instalaciones.

Para usar ORILEAD creas una cuenta con una dirección de email válida e información de empresa exacta. Eres responsable de la exactitud de los datos facilitados y de la seguridad de tus credenciales.

Puedes invitar a más usuarios a tu espacio de trabajo. Sigues siendo responsable del uso que hagan del servicio.

Las nuevas cuentas de autoservicio comienzan con una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito ni se solicita un método de pago para empezar.

No se te cobra automáticamente cuando termina la prueba. Si no eliges un plan de pago, tu espacio de trabajo pasa a modo solo lectura. Tus datos se conservan para que puedas suscribirte más adelante y continuar en el mismo espacio de trabajo.

ORILEAD se ofrece en planes Business (para una empresa que gestiona sus propios leads) y planes Agency (para agencias que gestionan leads de sus clientes). Las funciones y los límites de cada plan se describen en las páginas de precios.

Las suscripciones de autoservicio no tienen cuota de alta ni de activación. Los servicios opcionales de onboarding e implantación asistidos pueden presupuestarse por separado bajo petición y nunca son necesarios para usar ORILEAD.

Las suscripciones de pago de ORILEAD son suscripciones recurrentes. Al suscribirte eliges un periodo de facturación mensual o anual.

Los planes mensuales se facturan una vez al mes. Los planes anuales se facturan una vez al año, por anticipado, por el año completo.

Salvo que canceles antes de la siguiente fecha de renovación, tu suscripción se renueva automáticamente por otro periodo — los planes mensuales cada mes y los anuales cada año — y podrá cobrarse el método de pago guardado en nuestro proveedor de pagos.

Puedes consultar en cualquier momento la próxima fecha de cobro en la sección de Facturación de tu cuenta.

Todos los precios de ORILEAD publicados en este sitio son precios netos y no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El IVA u otros impuestos aplicables se calculan durante el pago en función de los datos de facturación que facilites y del tratamiento fiscal correspondiente. Eres responsable de facilitar datos de facturación exactos y un NIF/VAT válido cuando proceda.

Los precios mostrados en monedas distintas del euro son orientativos. Todas las suscripciones se facturan en EUR.

Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos, Stripe. Los datos de la tarjeta se introducen y se guardan en el proveedor de pagos; ORISMOS no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Al suscribirte autorizas los cargos recurrentes del plan y periodo elegidos hasta que canceles.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de Facturación de tu cuenta. No hay penalización por cancelar ni compromiso mínimo más allá del periodo ya pagado.

La cancelación detiene las futuras renovaciones. Tu suscripción sigue activa hasta el final del periodo de facturación ya pagado.

Al finalizar ese periodo, tu espacio de trabajo pasa a modo solo lectura. Tus datos se conservan conforme a nuestra práctica habitual de retención y puedes reactivarlos suscribiéndote de nuevo y continuando en el mismo espacio de trabajo.

Las cuotas de suscripción ya pagadas no son reembolsables, por regla general, una vez iniciado un periodo de suscripción de pago, salvo cuando lo exija la legislación aplicable o en casos como cargos duplicados o erróneos aceptados por ORISMOS.

Cancelar una suscripción detiene las futuras renovaciones, pero normalmente no reembolsa el periodo de facturación en curso. La prueba gratuita de 14 días existe para que puedas evaluar ORILEAD antes de pagar nada.

Si crees que se te ha cobrado incorrectamente o por duplicado, escribe a ORISMOS a info@orismos.gr y lo revisaremos.

Nada en esta política limita los derechos imperativos que te reconozca la legislación aplicable.

Si falla un pago recurrente, podrá intentarse de nuevo según nuestro proceso habitual de facturación y se te notificará.

Dispones de un periodo de gracia de 11 días para resolver el pago; durante ese tiempo tu espacio de trabajo funciona con normalidad. Si el pago sigue sin resolverse, el acceso puede restringirse y el espacio de trabajo puede pasar a solo lectura.

Tus datos no se eliminan automáticamente por el solo hecho de que un pago haya fallado.

Un espacio de trabajo en solo lectura — tras una prueba caducada, tras el fin de una suscripción cancelada o tras un pago fallido no resuelto — significa que puedes iniciar sesión y ver tu información existente, pero el espacio de trabajo ya no admite cambios.

Al elegir un plan de pago se restaura el acceso completo al mismo espacio de trabajo.

Los leads, notas, usuarios y configuraciones de tu espacio de trabajo te pertenecen. ORISMOS los trata por cuenta tuya para prestar el servicio.

Cada espacio de trabajo está aislado: otros clientes no pueden ver tus datos.

Puedes exportar tus leads e informes desde la plataforma, según las funciones de exportación incluidas en tu plan, mientras tu suscripción esté activa.

Si necesitas ayuda con una exportación, escribe a info@orismos.gr.

Te comprometes a usar ORILEAD de forma lícita y, en particular, a cumplir la normativa de protección de datos y las políticas de publicidad y captación de leads de las plataformas que conectes, como Meta.

No puedes intentar accesos no autorizados, interferir en el funcionamiento del servicio, revender el acceso fuera de un acuerdo de partner aprobado ni utilizarlo para comunicaciones ilícitas o no solicitadas.

Eres responsable de la exactitud de los datos de cuenta y facturación, de gestionar tus usuarios y sus permisos, de la base legal con la que contactas a los leads recibidos y de mantener tus propias conexiones con plataformas de terceros.

Procuramos que ORILEAD esté siempre disponible, pero el servicio puede interrumpirse ocasionalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones. Si un cambio reduce sustancialmente la funcionalidad de tu plan de pago, te informaremos con antelación.

ORILEAD, su software, diseño y documentación siguen siendo propiedad intelectual de ORISMOS. Tu suscripción te otorga un derecho de uso no exclusivo e intransferible durante su vigencia.

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de ORISMOS en relación con el servicio se limita a los importes de suscripción pagados en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Nada en estas Condiciones excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

La forma en que se recogen, almacenan y tratan los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estas Condiciones.

Cuando proceda, el documento fiscal oficial de tu suscripción lo emite ORISMOS por separado, con los datos de facturación que facilites.

Las confirmaciones o recibos de pago generados por el proveedor de pagos son justificantes de pago y no constituyen el documento fiscal oficial.

Podemos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la ley. La fecha de la parte superior indica la última versión y los cambios sustanciales se comunicarán a los clientes activos.

Estas Condiciones se rigen por la legislación griega y son competentes los tribunales de Atenas, sin perjuicio de los derechos o normas de jurisdicción imperativos que puedan aplicarte.

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